Datenschutzerklärung

Für unsere Firma ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten wichtig. Diesem Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Gemäss der technischen Entwicklung werden wir diese Sicherheitsmassnahmen kontinuierlich optimieren.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr Name, Adresse, Mail oder Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihnen als Person in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer unserer Webseite) fallen nicht darunter.

Anonymisierte Daten

Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z. B. Anzahl und Dauer der Besuche einzelner Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen. Sie werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken und eingesetzt, um den Konfort der Benutzung unserer Webseite zu erhöhen.

Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte

Bei der Abwicklung der vermittelten Reiseverträge geben wir Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Vertragspartner/Reiseveranstalter weiter, damit Ihre Ferien organisiert sind, wenn Sie ankommen. Ihre Daten geben wir keinesfalls an Dritte weiter (Adresshandel etc.). Eine Weitergabe personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen -wenn überhaupt- nur im Rahmen einer richterlichen Anordnung.

Recht auf Auskunft

Sie sind berechtigt, auf Antrag kostenlos Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten. Daten zu Buchungen können wir 10 Jahre lang nicht löschen, um den gesetzlichen Erfordernissen der Aktenaufbewahrung nachzukommen.

Einsatz von Cookies

Wir setzen „Cookies“ ein, das sind kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen, die helfen, Nutzungshäufigkeit und Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort unserer Webseite zu erhöhen. In den „Cookies“ werden auf Ihrem Rechner bereits gemachte Angaben gespeichert, damit Sie diese bei einer späteren Buchung nicht noch einmal angeben müssen. Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.

Links zu anderen Websites

Unser Online-Angebot kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf andere Anbieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten und übernehmen daher auch keine Verantwortung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Fragen und Kommentare

Für Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular dieser Seite direkt an uns.

Nutzung von Chat- und KI-gestützten Diensten

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein Chat-Widget mit uns in Kontakt zu treten. Dieser Dienst kann teilweise durch den Einsatz von automatisierten Systemen (z. B. KI-gestützte Chatbots) unterstützt werden.

Im Rahmen der Nutzung dieses Chats können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

• Inhalte Ihrer Chat-Anfragen und Nachrichten
• Technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteinformationen)
• ggf. von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Verbesserung unseres Kundenservices und unserer Angebote
• Sicherstellung der technischen Funktionalität und Sicherheit

Der Chat-Dienst wird über einen externen Cloud-Service bereitgestellt. In diesem Zusammenhang kann es zur Verarbeitung Ihrer Daten durch einen Auftragsverarbeiter kommen, der vertraglich verpflichtet ist, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen), sofern Ihre Anfrage auf eine Buchung oder Leistung abzielt
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), insbesondere zur Verbesserung unseres Kundenservices
• ggf. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Die im Rahmen des Chats erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für etwaige Nachweiszwecke erforderlich ist, und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über den Chat nicht für die Übermittlung sensibler Informationen vorgesehen ist.